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客服 专题汇总

客服 面试经验分享列表,共2765

| 网上申请
面试过程:

全英文面试。网上提交申请之后收到在线性格测试。之后会有AI一面,一共8道题。应届生论坛上有。接着一周后收到hr电面。通过后一周内收到三面。因签署了保密协议,无法透露更多。三面未通过。

面试官问的面试题:

1. 是否有在申请职位所在地的合法工作资格,是否需要sponsor工签
2. 描述彭博的产品和服务,为什么对公司感兴趣
3. 对彭博BCS岗位的理解,所需要的技能是什么
4. good customer service 和 extraordinary customer service的区别
5. 最近一周的金融/科技新闻,why Bloomberg clients might want to know this
6. How you manage multitasking in the fast-paced environment
7. 为何对帮助解决客户技术问题感兴趣
8. any comments (2min)

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| 招聘会
面试过程:

能给公司带来什么
特长
经历的是建立通过后的初面,到了签到,然后领取卡片写上自己的姓名和最能代表自己的两个关键词,面试分组是按照时间来的,大概一个小时同时有10组人面试,一组有8个人,所有的小组都在一个大厅面试,面试形式是普通的无领导讨论,全程45分钟小组针对给出的试题自由讨论,面试过程中可以自己写下来,,最终将结果汇总并向面试官汇报,等待结果

面试官问的面试题:

是否考虑长期发展相关工作经验
由于此次是无领导小组讨论,面试官仅在开始的时候作为主持告知了一下面试流程以及相应的规则,和其他的无领导的形式基本一样,当时拿到的题目是关于企业拿出资金投资高校的各方面的设施的比例及优先级问题。

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| 网上申请
面试过程:

因为去腾讯的人老多了,而且我那天人好像更多,反正去的时候基本上3 4百人 那个介绍厅都快站不下 介绍的时候顺便拿简历然后分组。人多 我们那组群面30来个 而且等了快40分钟才有人来,先自我介绍。我记得我们那组还有个游戏主播,还有海外留学回来的...不是很懂为啥做客服。然后就是小组讨论题,因为每个人都想说 我就当了那个计时间的。然后群面完,就是HR挑人问问题 你也可以说 我们那个有个人一直回答 结果他肯定也没进。问完就是在大厅等复试通知 我是没进 我们组是进了6个女生下一轮复试 一个还是我旁边的 可能因为她是总结发言的人吧 我们还交流了一会。我没过复试就走了。

面试官问的面试题:

我们群面的问题的 如何解决交通堵塞 给了10来条建议 选3个这样 然后小组讨论总结 面试官会挑人问 为什么选这三个 为什么不选其他的 这三个有没有什么需要补充的 挑人回答的人是看你在群面的表现 没挑到说明你群面不好基本上很难 要自己表现一下 我被问的时候回答问题因为是不太了解政策 回答错了 回答完就感觉可能嗝屁了。

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客服面试经验(深圳) - 腾讯

2020-05-30 | 网上申请
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